Tietosuoja
Happy Storelle on tärkeää, että asiakkaidemme tietoja säilytetään yksityisyyttä ja tietosuojaa kunnioittaen.
Tällä sivulla kerromme miten ja mitä tietoja sinusta keräämme, minkä vuoksi, mssä näitä tietoja säilytetään ja kenellä on näihin tietoihin pääsy.
Jos haluat muuttaa tai korjata omia asiakastietojasi voit olla yhteydessä happy@happystore.fi tai muuttaa niitä itse kirjautumalla omalle asiakastilillesi.
MITÄ TIETOA KERÄÄMME?
Keräämämme tiedon voi jakaa 2 osaan:
1. Verkkosivuston kävijät
Tietoa kerätään mm. analytiikkaa varten, joka auttaa meitä kehittämään tulevaisuudessa verkkokaupan palveluita.
Lisäksi verkkosivustollamme kävijöistä saatavaa tietoa käytetään markkinointitarkoituksiin, jonka tarkoituksena on saada kävijöistä tyytyväisiä asiakkaitamme mahdollisimman hyvin ja osuvasti kohdennetulla mainonnalla.
Ylläolevaa toteutamme evästeillä, joiden käyttöä voit rajoittaa suoraan omalla selaimellasi.
2. Happyn kanta-asiakasrekisteri
Kanta-asiakasrekisteriimme (Happy Club) liittyminen on mahdollista kivijalkamyymälässämme tai rekisteröitymällä verkkokaupassa.
Asiakasrekisterin kautta pystymme kertomaan tuotteistamme paremmin asiakkaillemme.
Meille on tärkeää, että asiakkaamme kokevat kaikkien tietojensa olevan turvassa kanssamme jonka vuoksi kaikkia tietoja, joita keräämme käsitellään luottamuksellisesti ja aina yksityisyyttä kunnioittaen.
MITEN JA MIKSI KÄYTÄMME TIETOJASI?
On tärkeää, että kaikkia tietoja joita käytämme käytetään vain tarpeeseen ja tarjotaksemme parempaa palvelua meihin luottaneiden asiakkaiden kanssa.
Asioita joihin tietoja käytetään ovat mm:
- verkkokauppatilausten hyväksymiseksi (maksuvälittäjämme Klarnan) kanssa ja toimittamiseksi (rahtiyhtiöidemme Postin ja Matkahuollon) kanssa.
- ymmärtääksemme asiakkaitamme paremmin ja tätä kautta oman toimintamme kehittämiseksi
- markkinointitarkoituksiin sähköpostitse, postitse tai tekstiviesteillä - ainoastaan kuitenkin silloin kun asiakas on itse siihen meille myöntänyt luvan
MISSÄ TIETOA SÄILYTETÄÄN JA KUKA SITÄ PÄÄSEE KÄSITTELEMÄÄN?
Pystyäksemme toimimaan mahdollisimman hyvin ja järkevästi, tarvitsemme tekemisemme avuksi oikeat työkalut ja yhteistyökumppanit.
Pääsääntöisesti anonyymi selaustieto, vaikkapa sivusta jolla nyt olet, säilötään tätä varten luotuihin analytiikkatyökaluihin kuten Google Analyticsiin.
Asiakastietoa tallennetaan myös verkkokauppajärjestelmämme mycashflow:n tietokantaan.
Eri yhteistyökumppaneiden ja työkalujen osalta vaadimme kumppaneiltamme tietoturvattua ja oikeaoppista tapaa tietojen käsittelemiseksi jotta asiakastietosi eivät joudu vaaraan. Tämän pohjalta edellytyksenä on lainmukaiset sopimukset ja esimerkiksi se, että kaikki tarjoamamme palvelut täytyy olla SSL-sertifikaatin alaisia, mikä salaa tietokoneesi ja internet sivun palvelimen välisen liikenteen.